Vaša IP adresa mora biti vidljiva
Ankete su namijenjene ljudima koji žive u određenoj zemlji, pa partneri za ankete provjeravaju odakle se povezujete. Ako vaša veza prikazuje „Unknown/Private IP address“ (nepoznata/privatna IP adresa) – obično zbog VPN-a, proksija ili posebnog pretraživača – anketa se označava kao Prevara (Fraudulent), Diskvalifikovano (Disqualified) ili Isključenje (Screenout). To nije dozvoljeno u našem sistemu i, ako se ponavlja, vaš nalog može biti blokiran.
Česti uzroci
- VPN-ovi i proksiji, na primjer ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, VPN-ovi kompanija i VPN-ovi koji rade na servisima u oblaku.
- Pretraživači kao što su Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile i Edge.
- Aplikacije koje prate ili preusmjeravaju vaš saobraćaj, na primjer druge istraživačke aplikacije ili aplikacije s nagradama, kao što su Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC ili Freedome.
Kako to riješiti
- Isključite svaki VPN ili proksi, na telefonu i na računaru.
- Onemogućite VPN ili proksi dodatke u pretraživaču.
- Koristite Chrome, Firefox ili Safari (pogledajte Najbolji pretraživači i podešavanja za ankete).
- Uklonite ili pauzirajte aplikacije koje preusmjeravaju vaš saobraćaj.
- Ako se problem nastavi, probajte s drugim uređajem ili drugom internet vezom.
Putovanje ili preseljenje u inostranstvo
Dok ste u inostranstvu, većina anketa neće biti dostupna. Ako se na duže vrijeme selite u drugu zemlju, registrujte se u panelu te zemlje. Pogledajte Zašto ne mogu da popunjavam ankete van zemlje svog panela?
Ako je vaš nalog već blokiran, pogledajte Nalog blokiran ili na provjeri.