IP адресът ви трябва да е видим
Анкетите са насочени към хора, които живеят в определена държава, затова партньорите за анкети проверяват откъде се свързвате. Ако връзката ви показва „Неизвестен/частен IP адрес“ (Unknown/Private IP address) — обикновено заради VPN, прокси или специален браузър — анкетата се отбелязва като Измама (Fraudulent), Дисквалифицирана (Disqualified) или Отсяване (Screenout). Това не е позволено в нашата система и ако продължава да се случва, акаунтът ви може да бъде блокиран.
Чести причини
- VPN и прокси услуги, например ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, фирмени VPN и VPN, работещи в облачни услуги.
- Браузъри като Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile и Edge.
- Приложения, които следят или пренасочват трафика ви, например други приложения за проучвания или награди като Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC или Freedome.
Как да го поправите
- Изключете всякакъв VPN или прокси — на телефона и на компютъра си.
- Деактивирайте разширенията за VPN или прокси в браузъра си.
- Използвайте Chrome, Firefox или Safari (вижте Най-добрите браузъри за анкети).
- Премахнете или спрете временно приложенията, които пренасочват трафика ви.
- Ако проблемът продължава, опитайте с друго устройство или друга интернет връзка.
Пътуване или преместване в чужбина
Докато сте в чужбина, повечето анкети няма да са достъпни. Ако се преместите в друга държава за дълго време, регистрирайте се в панела на тази държава. Вижте Защо не мога да попълвам анкети извън държавата на моя панел?
Ако акаунтът ви вече е блокиран, вижте Акаунтът е блокиран или в процес на проверка.