Ваша IP-адреса має бути видимою
Опитування призначені для людей, які живуть у певній країні, тому партнери з опитувань перевіряють, звідки ви підключаєтеся. Якщо ваше з’єднання показує «Невідома/приватна IP-адреса» (Unknown/Private IP address) — зазвичай через VPN, проксі чи спеціальний браузер, — опитування отримує статус «Шахрайство» (Fraudulent), «Дискваліфіковано» (Disqualified) або «Відсіяно» (Screenout). У нашій системі це заборонено, і якщо таке повторюватиметься, ваш обліковий запис можуть заблокувати.
Поширені причини
- VPN і проксі, наприклад ZenMate, Hola, Hotspot Shield, «Personal VPN», корпоративні VPN і VPN, що працюють на хмарних сервісах.
- Браузери, як-от Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile та Edge.
- Застосунки, які відстежують або перенаправляють ваш трафік, наприклад інші дослідницькі чи бонусні застосунки, як-от Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC або Freedome.
Як це виправити
- Від’єднайте всі VPN і проксі — і на телефоні, і на комп’ютері.
- Вимкніть розширення VPN чи проксі в браузері.
- Користуйтеся Chrome, Firefox або Safari (див. Найкращі браузери для опитувань).
- Видаліть або призупиніть застосунки, які перенаправляють ваш трафік.
- Якщо проблема не зникає, спробуйте інший пристрій або інше інтернет-з’єднання.
Подорожі чи переїзд за кордон
Поки ви за кордоном, більшість опитувань буде недоступна. Якщо ви переїжджаєте до іншої країни надовго, зареєструйтеся в панелі цієї країни. Див. Чому не можна проходити опитування поза країною панелі?
Якщо ваш обліковий запис уже заблоковано, див. Обліковий запис заблоковано або він на перевірці.