Vaš naslov IP mora biti viden
Ankete so namenjene ljudem, ki živijo v določeni državi, zato partnerji za ankete preverjajo, od kod se povezujete. Če vaša povezava kaže „Neznani/zasebni naslov IP“ (Unknown/Private IP address) – običajno zaradi VPN, proxyja ali posebnega brskalnika –, je anketa označena kot Goljufivo (Fraudulent), Diskvalificirano (Disqualified) ali Izločitev (Screenout). V našem sistemu to ni dovoljeno in če se ponavlja, je lahko vaš račun blokiran.
Pogosti vzroki
- VPN-ji in proxyji, na primer ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, službeni VPN-ji in VPN-ji v storitvah v oblaku.
- Brskalniki, kot so Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile in Edge.
- Aplikacije, ki spremljajo ali preusmerjajo vaš promet, na primer druge raziskovalne ali nagradne aplikacije, kot so Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC ali Freedome.
Kako to odpravite
- Prekinite vsak VPN ali proxy, na telefonu in na računalniku.
- V brskalniku onemogočite razširitve za VPN ali proxy.
- Uporabljajte Chrome, Firefox ali Safari (glejte Najboljši brskalniki za ankete).
- Odstranite ali začasno ustavite aplikacije, ki preusmerjajo vaš promet.
- Če težava ostaja, poskusite z drugo napravo ali drugo internetno povezavo.
Potovanje ali selitev v tujino
Dokler ste v tujini, večina anket ne bo na voljo. Če se za dlje časa preselite v drugo državo, se registrirajte v panelu te države. Glejte Zakaj ne morem izpolnjevati anket zunaj države panela?
Če je bil vaš račun že blokiran, glejte Račun je blokiran ali v preverjanju.