Η διεύθυνση IP σας πρέπει να είναι ορατή
Οι έρευνες απευθύνονται σε άτομα που ζουν σε μια συγκεκριμένη χώρα, γι’ αυτό οι συνεργάτες ερευνών ελέγχουν από πού συνδέεστε. Αν η σύνδεσή σας εμφανίζει «Άγνωστη/Ιδιωτική διεύθυνση IP» (Unknown/Private IP address) — συνήθως λόγω VPN, διακομιστή μεσολάβησης (proxy) ή ειδικού προγράμματος περιήγησης — η έρευνα επισημαίνεται ως Δόλια συμμετοχή (Fraudulent), Ακυρώθηκε (Disqualified) ή Αποκλεισμός (Screenout). Αυτό δεν επιτρέπεται στο σύστημά μας, και αν συμβαίνει επανειλημμένα ο λογαριασμός σας μπορεί να μπλοκαριστεί.
Συχνές αιτίες
- VPN και διακομιστές μεσολάβησης, για παράδειγμα ZenMate, Hola, Hotspot Shield, «Personal VPN», εταιρικά VPN και VPN που λειτουργούν σε υπηρεσίες cloud.
- Προγράμματα περιήγησης όπως Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile και Edge.
- Εφαρμογές που παρακολουθούν ή ανακατευθύνουν την κίνησή σας, για παράδειγμα άλλες εφαρμογές ερευνών ή ανταμοιβών όπως Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC ή Freedome.
Πώς να το διορθώσετε
- Αποσυνδέστε οποιοδήποτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, στο τηλέφωνο και στον υπολογιστή σας.
- Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις VPN ή διακομιστή μεσολάβησης στο πρόγραμμα περιήγησης.
- Χρησιμοποιήστε Chrome, Firefox ή Safari (δείτε το άρθρο Τα καλύτερα προγράμματα περιήγησης για έρευνες).
- Καταργήστε ή θέστε σε παύση τις εφαρμογές που ανακατευθύνουν την κίνησή σας.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε άλλη συσκευή ή άλλη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Ταξίδια ή μετακόμιση στο εξωτερικό
Όσο βρίσκεστε στο εξωτερικό, οι περισσότερες έρευνες δεν θα είναι διαθέσιμες. Αν μετακομίσετε σε άλλη χώρα για μεγάλο χρονικό διάστημα, εγγραφείτε στο πάνελ αυτής της χώρας. Δείτε το άρθρο Γιατί δεν μπορώ να συμμετέχω σε έρευνες εκτός της χώρας του πάνελ μου;
Αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη μπλοκαριστεί, δείτε το άρθρο Λογαριασμός μπλοκαρισμένος ή υπό επαλήθευση.