Az IP-címének láthatónak kell lennie
A kérdőívek egy adott országban élő embereknek szólnak, ezért a kérdőív-partnerek ellenőrzik, honnan csatlakozik. Ha a kapcsolata „Ismeretlen/privát IP-cím” (Unknown/Private IP address) jelzést mutat – általában VPN, proxy vagy egy speciális böngésző miatt –, a kérdőív Csalásgyanús (Fraudulent), Kizárva (Disqualified) vagy Kiszűrve (Screenout) státuszt kap. Ez rendszerünkben nem megengedett, és ha ismétlődik, a fiókját letilthatják.
Gyakori okok
- VPN-ek és proxyk, például ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN”, céges VPN-ek és felhőszolgáltatásokon futó VPN-ek.
- Böngészők, például Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile és Edge.
- Az adatforgalmát figyelő vagy átirányító alkalmazások, például más kutatási vagy jutalmazó alkalmazások, mint a Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC vagy Freedome.
Hogyan javíthatja ki?
- Bontson minden VPN- vagy proxykapcsolatot a telefonján és a számítógépén is.
- Kapcsolja ki a VPN- vagy proxybővítményeket a böngészőjében.
- Használjon Chrome-ot, Firefoxot vagy Safarit (lásd: A legjobb böngészők kérdőívekhez).
- Távolítsa el vagy szüneteltesse az adatforgalmát átirányító alkalmazásokat.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon másik eszközzel vagy másik internetkapcsolattal.
Utazás vagy külföldre költözés
Amíg külföldön tartózkodik, a legtöbb kérdőív nem lesz elérhető. Ha hosszabb időre másik országba költözik, regisztráljon annak az országnak a paneljébe. Lásd: Miért nem tölthetek ki kérdőíveket a panelem országán kívül?
Ha a fiókját már letiltották, lásd: Letiltott vagy ellenőrzés alatt álló fiók.