Vaša IP adresa mora biti vidljiva
Ankete su namijenjene osobama koje žive u određenoj zemlji, pa partneri za ankete provjeravaju odakle se spajate. Ako vaša veza prikazuje „Unknown/Private IP address“ (nepoznata/privatna IP adresa) – obično zbog VPN-a, proxyja ili posebnog preglednika – anketa dobiva oznaku Prijevarno (Fraudulent), Diskvalificirano (Disqualified) ili Isključeno (Screenout). To u našem sustavu nije dopušteno i ako se to stalno ponavlja, vaš račun može biti blokiran.
Česti uzroci
- VPN-ovi i proxyji, primjerice ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, korporativni VPN-ovi i VPN-ovi koji rade na cloud uslugama.
- Preglednici kao što su Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile i Edge.
- Aplikacije koje nadziru ili preusmjeravaju vaš promet, primjerice druge istraživačke ili nagradne aplikacije kao što su Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC ili Freedome.
Kako to riješiti
- Prekinite vezu sa svakim VPN-om ili proxyjem, i na telefonu i na računalu.
- Onemogućite proširenja za VPN ili proxy u pregledniku.
- Koristite Chrome, Firefox ili Safari (pogledajte članak Najbolji preglednici za ankete).
- Uklonite ili pauzirajte aplikacije koje preusmjeravaju vaš promet.
- Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim uređajem ili drugom internetskom vezom.
Putovanje ili preseljenje u inozemstvo
Dok ste u inozemstvu, većina anketa neće biti dostupna. Ako se na dulje vrijeme selite u drugu zemlju, registrirajte se u panel te zemlje. Pogledajte članak Zašto ne mogu ispunjavati ankete izvan zemlje svojeg panela?
Ako je vaš račun već blokiran, pogledajte članak Račun je blokiran ili u postupku provjere.