Vaša IP adresa mora biti vidljiva
Ankete su namijenjene ljudima koji žive u određenoj zemlji, pa partneri za ankete provjeravaju odakle se povezujete. Ako vaša veza prikazuje „Unknown/Private IP address“ (nepoznata/privatna IP adresa) — obično zbog VPN-a, proxyja ili posebnog preglednika — anketa se označava kao Prevarno (Fraudulent), Diskvalifikovano (Disqualified) ili Isključeno (Screenout). To u našem sistemu nije dozvoljeno, a ako se stalno ponavlja, vaš račun može biti blokiran.
Česti uzroci
- VPN-ovi i proxyji, na primjer ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, VPN-ovi kompanija i VPN-ovi koji rade na servisima u oblaku.
- Preglednici kao što su Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile i Edge.
- Aplikacije koje prate ili preusmjeravaju vaš promet, na primjer druge istraživačke ili nagradne aplikacije kao što su Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC ili Freedome.
Kako to riješiti
- Isključite svaki VPN ili proxy, i na telefonu i na računaru.
- Onemogućite VPN ili proxy ekstenzije u pregledniku.
- Koristite Chrome, Firefox ili Safari (pogledajte Najbolji preglednici za ankete).
- Uklonite ili pauzirajte aplikacije koje preusmjeravaju vaš promet.
- Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim uređajem ili drugom internetskom vezom.
Putovanje ili preseljenje u inostranstvo
Dok ste u inostranstvu, većina anketa neće biti dostupna. Ako se na duže vrijeme preselite u drugu zemlju, registrujte se u panelu te zemlje. Pogledajte Zašto ne mogu popunjavati ankete izvan zemlje svog panela?
Ako je vaš račun već blokiran, pogledajte Račun blokiran ili u postupku provjere.