Ваша IP адреса мора бити видљива
Анкете су намењене људима који живе у одређеној земљи, па партнери за анкете проверавају одакле се повезујете. Ако ваша веза приказује „Непозната/приватна IP адреса“ (Unknown/Private IP address) — обично због VPN-а, проксија или посебног прегледача — анкета се означава као Превара (Fraudulent), Дисквалификовано (Disqualified) или Искључење (Screenout). То није дозвољено у нашем систему и, ако се понавља, ваш налог може бити блокиран.
Чести узроци
- VPN и прокси сервиси, на пример ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, VPN мреже компанија и VPN сервиси који раде на услугама у облаку.
- Прегледачи као што су Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile и Edge.
- Апликације које надгледају или преусмеравају ваш саобраћај, на пример друге истраживачке апликације или апликације за награде, као што су Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC или Freedome.
Како то решити
- Прекините везу са сваким VPN-ом или проксијем, и на телефону и на рачунару.
- Онемогућите VPN или прокси проширења у прегледачу.
- Користите Chrome, Firefox или Safari (погледајте „Најбољи прегледачи за анкете“).
- Уклоните или паузирајте апликације које преусмеравају ваш саобраћај.
- Ако проблем потраје, пробајте други уређај или другу интернет везу.
Путовање или пресељење у иностранство
Док сте у иностранству, већина анкета неће бити доступна. Ако се на дуже преселите у другу земљу, региструјте се у панелу те земље. Погледајте „Зашто не могу да попуњавам анкете ван земље свог панела?“
Ако је ваш налог већ блокиран, погледајте „Налог блокиран или на провери“.