Sinu IP-aadress peab olema nähtav
Küsitlused on suunatud kindlas riigis elavatele inimestele, seega kontrollivad küsitluspartnerid, kust sa ühendud. Kui sinu ühendus näitab „Tundmatu/privaatne IP-aadress“ (Unknown/Private IP address) — tavaliselt VPN-i, puhverserveri või spetsiaalse brauseri tõttu —, märgitakse küsitlus olekuga Petturlik (Fraudulent), Diskvalifitseeritud (Disqualified) või Välja sõelutud (Screenout). Meie süsteemis ei ole see lubatud ja kui see kordub, võidakse sinu konto blokeerida.
Levinumad põhjused
- VPN-id ja puhverserverid, näiteks ZenMate, Hola, Hotspot Shield, „Personal VPN“, ettevõtete VPN-id ja pilveteenustes töötavad VPN-id.
- Brauserid, nagu Opera / Opera Mini, UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash, Silk, Tor, Google Mobile ja Edge.
- Rakendused, mis jälgivad või suunavad ümber sinu andmeliiklust, näiteks teised uuringu- või preemiarakendused, nagu Media Insiders, Consumer Input Mobile, Mobile Expressions, Reality Mine, Savvy Connect, Survey Savvy, Mobile Rewards, Nielsen Web Panels, EOVC või Freedome.
Kuidas seda parandada
- Katkesta kõik VPN- või puhverserveriühendused nii telefonis kui ka arvutis.
- Keela brauseris VPN- või puhverserverilaiendused.
- Kasuta Chrome'i, Firefoxi või Safarit (vaata artiklit Parimad brauserid küsitluste jaoks).
- Eemalda või peata rakendused, mis sinu andmeliiklust ümber suunavad.
- Kui probleem püsib, proovi mõnda teist seadet või internetiühendust.
Reisimine või välismaale kolimine
Kui oled välismaal, ei ole enamik küsitlusi saadaval. Kui kolid pikemaks ajaks teise riiki, registreeru selle riigi paneelis. Vaata artiklit Miks ma ei saa vastata küsitlustele väljaspool oma paneeli riiki?
Kui sinu konto on juba blokeeritud, vaata artiklit Konto on blokeeritud või kontrollimisel.