Najdôležitejšie pravidlo: rovnaká e-mailová adresa
Platby cez PayPal posielame len na e-mailovú adresu vášho účtu v paneli – na adresu, na ktorú dostávate pozvánky do prieskumov. Váš účet PayPal musí používať práve túto adresu.
Nastavenie PayPal
- Prejdite na www.paypal.com a založte si osobný účet s e-mailovou adresou, ktorú používate v TGM Panel.
- Potvrďte svoju e-mailovú adresu v PayPal a dokončite overenie, ktoré PayPal požaduje.
Môj PayPal používa iný e-mail
Máte dve možnosti:
- Pridajte e-mail z panelu do PayPal ako ďalšiu adresu (v nastaveniach účtu PayPal – pozrite si, ako na to), alebo
- zmeňte e-mail vo svojom účte v paneli na adresu, ktorú používate v PayPal. Z bezpečnostných dôvodov sú výbery po zmene e-mailu na 7 dní zablokované.
Platba sa zobrazuje ako „Nevyzdvihnutá“ (Unclaimed)
Ak pre e-mailovú adresu vášho panelu neexistuje účet PayPal, PayPal platbu podrží ako nevyzdvihnutú. Odoslanú platbu nie je možné stornovať ani poslať znova. Môžete si ju vyzdvihnúť tak, že si založíte účet PayPal s e-mailovou adresou z panelu alebo túto adresu pridáte do svojho účtu PayPal. Ak si ju nikto nevyzdvihne, PayPal ju po 30 dňoch vráti a body sa vám vrátia na zostatok – najprv opravte e-mailovú adresu a potom znova požiadajte o výber. Pamätajte, že zmena e-mailu v účte v paneli zablokuje výbery na 7 dní.
Platba bola odoslaná, ale nie je viditeľná
- Prihláste sa do PayPal a skontrolujte sekciu Aktivita (Activity).
- Skontrolujte, či platba nečaká na spracovanie alebo nie je pozastavená – PayPal môže pozdržať platby na nové alebo neoverené účty.
- Skontrolujte e-mailovú adresu, na ktorú bola platba odoslaná.
Môj účet PayPal je obmedzený
Obmedzenie nastavuje PayPal, nie TGM Panel. Ak ho chcete vyriešiť, kontaktujte, prosím, PayPal.
Poplatky
TGM Panel si neúčtuje žiadne poplatky. PayPal si môže účtovať vlastné poplatky, napríklad za prepočet meny alebo za prevody do banky.
PayPal nie je v mojej krajine dostupný
Výplaty cez PayPal nie sú možné v každej krajine. Na Slovensku sú dostupné. Spôsoby, ktoré môžete použiť, sú vždy uvedené na karte „Odmeny“ (Rewards) a darčekové karty CY.SEND sú dostupné v každej krajine.