Ügyfélszolgálatunkat e-mailben érheti el a support@tgmpanel.com címen. Kérjük, arról az e-mail-címről írjon, amellyel regisztrált, hogy megtaláljuk a fiókját. Írhat a saját nyelvén is.
A TGM Panel egyetlen országban sem üzemeltet telefonos ügyfélvonalat.
Mit írjon bele?
Kifizetéssel kapcsolatos kérdések
- a kifizetési módot (például CY.SEND ajándékkártya vagy PayPal)
- a kérés dátumát és az összeget
- a PayPal-e-mail-címét, ha releváns
Kérdőívekkel kapcsolatos kérdések
- a kérdőív számát az Előzmények (History) közül
- a dátumot és a hozzávetőleges időpontot
- a hibáról vagy az utolsó oldalról készült képernyőképet
- a használt eszközt és böngészőt
Fiókkal kapcsolatos kérdések
- a panelje országát
- a probléma leírását és az esetleges hibaüzenetet
Tippek
- Problémánként egy üzenetet küldjön, és ugyanabban az e-mail-szálban válaszoljon – így a teljes előzmény egy helyen marad.
- Válaszunkat keresse a levélszemét (spam) mappában is.
- Soha ne küldje el nekünk a jelszavát.
- Mielőtt ír, keressen ebben a Súgóközpontban – sok választ itt talál.