Gdje zatražiti isplatu
Prijavite se i otvorite karticu Nagrade (Rewards). Ondje vidite svoje trenutačno stanje, načine isplate dostupne u vašoj zemlji, iznose koje možete isplatiti i povijest svojih nagrada.
Kako funkcionira isplata
- Odaberite način isplate i jedan od prikazanih iznosa. Možete isplatiti samo te fiksne iznose – najmanji od njih vaš je minimum. Iznos postaje dostupan (njegov gumb postaje aktivan) čim ga vaše stanje dosegne.
- Potvrdite zahtjev. Bodovi se odmah oduzimaju od vašeg stanja, a zahtjev čeka obradu.
- Naš tim pregledava svaki zahtjev prije isplate. Ako je zahtjev odbijen, bodovi se vraćaju na vaše stanje.
Istodobno možete imati samo jedan otvoreni zahtjev. Čim je obrađen, možete zatražiti sljedeći.
Koji su načini isplate dostupni?
Poklon-kartice CY.SEND dostupne su u svakoj zemlji. Ostali načini isplate i iznosi koje možete isplatiti ovise o vašoj zemlji i uvijek su prikazani na kartici „Nagrade“:
- Poklon-kartice CY.SEND (u svakoj zemlji, uvijek od 2 USD)
- PayPal (u odabranim zemljama, uključujući Hrvatsku)
Nadoplata za mobitel više se ne nudi. Pogledajte članak Nadoplata za mobitel više nije dostupna.
Mogu li nagradu primiti bankovnim prijenosom, putem mobilnog novca ili preko Amazona?
Ne. Nagrade ne šaljemo na bankovne račune ni u novčanike za mobilni novac, a ne nudimo ni poklon-kartice Amazon ni unaprijed plaćene kartice Visa. Ako koristite PayPal, novac s PayPala možete sami prebaciti na svoj bankovni račun.
Koliko to traje?
| Isplata | Uobičajeno vrijeme |
|---|---|
| Vaša prva isplata | oko 10 radnih dana |
| Svaka sljedeća isplata | 1–6 radnih dana |
Prva isplata traje dulje jer iz sigurnosnih razloga provjeravamo svaki novi račun prije isplate. Kada uočimo velik broj lažnih računa, svaka isplata prolazi dodatne provjere i tada može potrajati do otprilike 10 radnih dana.
Što može odgoditi isplatu
- Vaša adresa e-pošte za PayPal ne podudara se s adresom e-pošte vašeg računa u panelu. Pogledajte članak Isplata putem PayPala.
- Promijenili ste adresu e-pošte. Iz sigurnosnih razloga isplate su onemogućene 7 dana nakon promjene adrese e-pošte.
- Provjera računa. Ako naši partneri za ankete još potvrđuju kvalitetu vaših nedavnih anketa, isplata čeka dok ne završe, što obično traje 2–4 tjedna.
- Vaš je račun blokirao partner za ankete. Pogledajte članak Zašto je moja isplata odbijena?
Isplata i dalje nije stigla?
Ako vaša nagrada nije stigla u gore navedenim rokovima, pišite na support@tgmpanel.com s adrese e-pošte s kojom ste se registrirali i navedite način isplate, datum zahtjeva i iznos.