Naš tim za podršku možete kontaktirati e-poštom na support@tgmpanel.com. Pišite s adrese e-pošte s kojom ste se registrirali kako bismo mogli pronaći vaš račun. Možete pisati na svojem jeziku.
TGM Panel ni u jednoj zemlji nema telefonsku liniju za pomoć.
Što navesti
Pitanja o isplatama
- način isplate (primjerice poklon-kartica CY.SEND ili PayPal)
- datum zahtjeva i iznos
- svoju PayPal adresu e-pošte, ako je relevantno
Pitanja o anketama
- broj ankete s kartice „Povijest“ (History)
- datum i približno vrijeme
- snimku zaslona pogreške ili završne stranice
- uređaj i preglednik koji ste koristili
Pitanja o računu
- zemlju svojeg panela
- opis problema i eventualnu poruku o pogrešci
Savjeti
- Pošaljite jednu poruku po problemu i odgovarajte u istoj niti e-pošte – tako je cijela povijest na jednom mjestu.
- Naš odgovor potražite i u mapi neželjene pošte.
- Nikada nam ne šaljite svoju lozinku.
- Prije nego što nam pišete, pretražite ovaj Centar za pomoć – ovdje ćete pronaći mnoge odgovore.