Du kan kontakte vores supportteam via e-mail på support@tgmpanel.com. Skriv venligst fra den e-mailadresse, du tilmeldte dig med, så vi kan finde din konto. Du er velkommen til at skrive på dit eget sprog.
TGM Panel har ikke en telefonisk hotline i noget land.
Det skal du oplyse
Spørgsmål om betaling
- udbetalingsmetoden (fx CY.SEND-gavekort eller PayPal)
- datoen for anmodningen og beløbet
- din PayPal-e-mailadresse, hvis det er relevant
Spørgsmål om undersøgelser
- undersøgelsesnummeret fra din Historik (History)
- datoen og det omtrentlige tidspunkt
- et skærmbillede af fejlen eller af den sidste side
- den enhed og browser, du brugte
Spørgsmål om din konto
- dit panels land
- en beskrivelse af problemet og en eventuel fejlmeddelelse
Gode råd
- Send én besked pr. problem, og svar i den samme e-mailtråd – så er hele historikken samlet ét sted.
- Tjek din spammappe for vores svar.
- Send aldrig din adgangskode til os.
- Søg i dette Hjælpecenter, før du skriver – mange svar findes her.