Náš tým podpory můžete kontaktovat e-mailem na support@tgmpanel.com. Pište prosím z e-mailové adresy, se kterou jste se zaregistrovali, abychom mohli váš účet najít. Psát můžete ve svém vlastním jazyce.
TGM Panel v žádné zemi neprovozuje telefonickou linku podpory.
Co uvést
Dotazy k platbám
- způsob výplaty (například dárková karta CY.SEND nebo PayPal)
- datum žádosti a částku
- e-mailovou adresu pro PayPal, pokud je to relevantní
Dotazy k průzkumům
- číslo průzkumu ze sekce „Historie“ (History)
- datum a přibližný čas
- snímek obrazovky s chybou nebo poslední stránky
- zařízení a prohlížeč, které jste použili
Dotazy k účtu
- zemi vašeho panelu
- popis problému a případnou chybovou zprávu
Tipy
- Ke každému problému pošlete jednu zprávu a odpovídejte ve stejném e-mailovém vlákně – celá historie tak zůstane na jednom místě.
- Zkontrolujte, zda naše odpověď neskončila ve složce se spamem.
- Nikdy nám neposílejte své heslo.
- Než nám napíšete, prohledejte toto Centrum nápovědy – mnoho odpovědí najdete zde.