Рекомендовані браузери
- Комп’ютер: актуальна версія Google Chrome, Mozilla Firefox або Safari.
- Телефон: Chrome на Android або Safari на iPhone.
Браузери, які можуть спричиняти проблеми
Деякі браузери приховують або змінюють вашу IP-адресу чи спосіб завантаження сторінок. Опитування, відкриті в них, можуть отримати статус «Шахрайство» (Fraudulent) або вас буде відсіяно, а повторні позначки можуть призвести до блокування облікового запису. Наші партнери з опитувань повідомляють про проблеми з такими браузерами:
- Opera та Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile та Edge
Якщо ви користуєтеся одним із них, перейдіть на один із рекомендованих браузерів. Див. також VPN, застосунки та проблеми з місцеперебуванням.
Які налаштування перевірити
- JavaScript і файли cookie мають бути ввімкнені.
- Дозвольте спливні вікна для TGM Panel, бо деякі опитування відкриваються в новому вікні.
- Вимкніть блокувальники реклами, розширення для конфіденційності та розширення VPN на сторінках опитувань.
Швидкі рішення
- Очистьте файли cookie та кеш, а потім перезавантажте сторінку.
- Спробуйте приватне вікно (режим інкогніто).
- Спробуйте інший рекомендований браузер.
- Оновіть браузер до останньої версії.
- Якщо сторінка відображається неправильно, встановіть масштаб 100%.
Досі не працює? Див. Технічні проблеми з опитуваннями.