Главное правило: один и тот же адрес электронной почты
Мы отправляем платежи PayPal только на адрес электронной почты вашего аккаунта в панели — тот, на который вы получаете приглашения на опросы. В вашем аккаунте PayPal должен быть указан этот же адрес.
Настройка PayPal
- Перейдите на www.paypal.com и откройте личный аккаунт с тем адресом электронной почты, который вы используете в TGM Panel.
- Подтвердите адрес электронной почты в PayPal и пройдите все проверки, которые запросит PayPal.
В моём PayPal указан другой адрес
Есть два варианта:
- Добавьте адрес из панели в PayPal как дополнительный (в настройках аккаунта PayPal — как это сделать) или
- измените адрес электронной почты в аккаунте панели на адрес из PayPal. Из соображений безопасности вывод средств недоступен в течение 7 дней после смены адреса.
Платёж в статусе «Не востребован» (Unclaimed)
Если для адреса электронной почты из вашей панели нет аккаунта PayPal, PayPal удерживает платёж как невостребованный. Отправленный платёж нельзя отозвать или отправить повторно. Получить его можно, открыв аккаунт PayPal с адресом из панели или добавив этот адрес в свой аккаунт PayPal. Если платёж никто не получит, через 30 дней PayPal вернёт его, и баллы вернутся на ваш баланс — сначала исправьте адрес электронной почты, а затем снова запросите вывод. Помните, что смена адреса в аккаунте панели блокирует вывод средств на 7 дней.
Платёж отправлен, но его не видно
- Войдите в PayPal и проверьте раздел Активность (Activity).
- Проверьте, не находится ли платёж в ожидании или на удержании — PayPal может удерживать платежи на новые или неподтверждённые аккаунты.
- Проверьте адрес электронной почты, на который был отправлен платёж.
Мой аккаунт PayPal ограничен
Ограничение устанавливает PayPal, а не TGM Panel. Чтобы его снять, обратитесь в PayPal.
Комиссии
TGM Panel не взимает никаких комиссий. PayPal может взимать собственные комиссии, например за конвертацию валюты или за перевод на банковский счёт.
PayPal недоступен в моей стране
Выплаты через PayPal возможны не во всех странах. Доступные вам способы всегда указаны на вкладке «Вознаграждения» (Rewards), а подарочные карты CY.SEND доступны во всех странах.