Что изменилось
До 14 июля 2025 года в вашем аккаунте было два баланса:
- денежный баланс для опросов нашего бывшего партнёра Cint (номера опросов начинаются с CT), который выплачивала компания Cint, и
- баланс в баллах для всех остальных вознаграждений, который выплачивает TGM Panel.
С 15 июля 2025 года в вашем аккаунте отображается один баланс, который выплачивает TGM Panel. Все новые вознаграждения начисляются на него в баллах. Сотрудничество с Cint с тех пор прекращено. См. статью «Баллы: как устроен ваш баланс».
Что стало с деньгами на старом денежном балансе?
Если вы считаете, что на вашем денежном балансе ещё оставались деньги, обратитесь напрямую в Cint, поскольку этим балансом управляла и выплачивала его компания Cint, — у нас больше нет доступа к их платёжной системе: cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Мне пришло письмо о вознаграждении от Tremendous
Выплаты с денежного баланса производились через Tremendous — сервис, который присылает письмо со ссылкой для получения вознаграждения, например в виде подарочной карты или платежа на PayPal. Если у вас есть такое письмо:
- откройте ссылку и следуйте инструкциям, чтобы выбрать вознаграждение;
- если не можете найти письмо, проверьте папку «Спам»;
- учтите, что отправленный запрос отменить нельзя.