Що змінилося
До 14 липня 2025 року ваш обліковий запис мав два баланси:
- грошовий баланс для опитувань нашого колишнього партнера Cint (номери опитувань починалися з CT), який виплачувала Cint, та
- баланс балів для всього іншого, який виплачує TGM Panel.
Від 15 липня 2025 року ваш обліковий запис показує один баланс, який виплачує TGM Panel. Усі нові винагороди додаються до нього в балах. Відтоді наша співпраця з Cint завершилася. Див. Бали: як працює ваш баланс.
Що сталося з грошима на старому грошовому балансі?
Якщо ви вважаєте, що на вашому грошовому балансі ще залишалися гроші, будь ласка, зверніться безпосередньо до Cint, адже цим балансом керувала і його виплачувала Cint — ми більше не маємо доступу до їхньої платіжної системи: cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Мені надійшов лист про винагороду від Tremendous
Виведення з грошового балансу виплачувалися через Tremendous — сервіс надсилає лист із посиланням, за яким можна отримати винагороду, наприклад у вигляді подарункової картки або платежу PayPal. Якщо у вас є такий лист:
- відкрийте посилання й виконайте кроки, щоб обрати винагороду;
- перевірте папку «Спам», якщо не можете знайти лист;
- зверніть увагу, що після надсилання запит не можна скасувати.