Du kan nå kundestøtten vår på e-post via support@tgmpanel.com. Skriv fra e-postadressen du registrerte deg med, slik at vi finner kontoen din. Du kan skrive på ditt eget språk.
TGM Panel har ingen kundestøtte på telefon i noe land.
Hva du bør ta med
Spørsmål om betaling
- utbetalingsmetoden (for eksempel gavekort fra CY.SEND eller PayPal)
- datoen for forespørselen og beløpet
- e-postadressen din i PayPal, hvis det er relevant
Spørsmål om undersøkelser
- undersøkelsesnummeret fra Historikk (History)
- datoen og omtrentlig klokkeslett
- et skjermbilde av feilen eller av den siste siden
- enheten og nettleseren du brukte
Spørsmål om kontoen
- landet til panelet ditt
- en beskrivelse av problemet og eventuelle feilmeldinger
Tips
- Send én melding per sak, og svar i den samme e-posttråden – da er hele historikken samlet på ett sted.
- Sjekk søppelpostmappen for å se om svaret vårt har havnet der.
- Send oss aldri passordet ditt.
- Før du skriver, kan du søke i dette hjelpesenteret – mange svar finner du her.