Z naszym działem pomocy możesz skontaktować się e-mailowo pod adresem support@tgmpanel.com. Pisz z adresu e-mail podanego przy rejestracji, abyśmy mogli odnaleźć Twoje konto. Możesz pisać w swoim języku.
TGM Panel w żadnym kraju nie prowadzi infolinii telefonicznej.
Co podać w wiadomości
Pytania dotyczące płatności
- metodę wypłaty (na przykład karta podarunkowa CY.SEND lub PayPal)
- datę zlecenia i kwotę
- adres e-mail konta PayPal, jeśli dotyczy
Pytania dotyczące ankiet
- numer ankiety z zakładki „Historia”
- datę i przybliżoną godzinę
- zrzut ekranu z błędem lub z ostatnią stroną ankiety
- używane urządzenie i przeglądarkę
Pytania dotyczące konta
- kraj Twojego panelu
- opis problemu i ewentualny komunikat o błędzie
Wskazówki
- W jednej wiadomości opisuj jedną sprawę i odpowiadaj w tym samym wątku e-mailowym — dzięki temu cała historia jest w jednym miejscu.
- Sprawdź, czy nasza odpowiedź nie trafiła do folderu ze spamem.
- Nigdy nie wysyłaj nam swojego hasła.
- Zanim napiszesz, przeszukaj to Centrum pomocy — wiele odpowiedzi znajdziesz właśnie tutaj.