Empfohlene Browser
- Computer: eine aktuelle Version von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari.
- Handy: Chrome auf Android oder Safari auf dem iPhone.
Browser, die Probleme verursachen können
Manche Browser verbergen oder verändern Ihre IP-Adresse oder die Art, wie Seiten geladen werden. Umfragen, die Sie darin öffnen, können als Betrügerisch (Fraudulent) markiert oder ausgeschlossen werden, und wiederholte Markierungen können zur Sperrung Ihres Kontos führen. Unsere Umfragepartner melden Probleme mit:
- Opera und Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile und Edge
Wenn Sie einen dieser Browser verwenden, wechseln Sie zu einem der empfohlenen Browser. Siehe auch VPN, Apps und Standortprobleme.
Einstellungen, die Sie prüfen sollten
- JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.
- Erlauben Sie Pop-ups für TGM Panel, da sich manche Umfragen in einem neuen Fenster öffnen.
- Deaktivieren Sie Werbeblocker, Datenschutz-Erweiterungen und VPN-Erweiterungen für Umfrageseiten.
Schnelle Lösungen
- Löschen Sie Cookies und Cache und laden Sie die Seite dann neu.
- Versuchen Sie es mit einem privaten Fenster (Inkognito-Modus).
- Versuchen Sie es mit einem anderen empfohlenen Browser.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
- Stellen Sie den Seitenzoom auf 100 % ein, wenn das Layout falsch aussieht.
Funktioniert es immer noch nicht? Siehe Technische Probleme bei Umfragen.