Doporučené prohlížeče
- Počítač: aktuální verze Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Safari.
- Telefon: Chrome v Androidu nebo Safari v iPhonu.
Prohlížeče, které mohou způsobovat problémy
Některé prohlížeče skrývají nebo mění vaši IP adresu nebo způsob načítání stránek. Průzkumy v nich otevřené mohou být označeny jako Podvodné (Fraudulent) nebo vás mohou vyřadit a opakovaná označení mohou vést k zablokování vašeho účtu. Naši partneři pro průzkumy hlásí problémy s těmito prohlížeči:
- Opera a Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile a Edge
Pokud některý z nich používáte, přejděte na jeden z doporučených prohlížečů. Viz také VPN, aplikace a problémy s polohou.
Nastavení, která je třeba zkontrolovat
- JavaScript a soubory cookie musí být povolené.
- Povolte pro TGM Panel vyskakovací okna, protože některé průzkumy se otevírají v novém okně.
- Vypněte pro stránky průzkumů blokátory reklam, rozšíření pro ochranu soukromí a rozšíření pro VPN.
Rychlá řešení
- Vymažte soubory cookie a mezipaměť a poté stránku znovu načtěte.
- Zkuste anonymní okno (inkognito).
- Zkuste jiný doporučený prohlížeč.
- Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
- Pokud rozvržení stránky vypadá špatně, nastavte přiblížení stránky na 100 %.
Stále to nefunguje? Viz Technické problémy s průzkumy.