Anbefalte nettlesere
- Datamaskin: en oppdatert versjon av Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari.
- Telefon: Chrome på Android eller Safari på iPhone.
Nettlesere som kan skape problemer
Noen nettlesere skjuler eller endrer IP-adressen din eller måten sider lastes inn på. Undersøkelser som åpnes i dem, kan bli merket som Uredelig (Fraudulent) eller screenet ut, og gjentatte merknader kan føre til at kontoen din blir blokkert. Undersøkelsespartnerne våre melder om problemer med:
- Opera og Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile og Edge
Hvis du bruker en av disse, bytter du til en av de anbefalte nettleserne. Se også VPN, apper og problemer med plassering.
Innstillinger du bør sjekke
- JavaScript og informasjonskapsler må være aktivert.
- Tillat popup-vinduer for TGM Panel, fordi noen undersøkelser åpnes i et nytt vindu.
- Slå av annonseblokkere, personvernutvidelser og VPN-utvidelser for undersøkelsessider.
Raske løsninger
- Tøm informasjonskapsler og buffer, og last deretter inn siden på nytt.
- Prøv et privat vindu (inkognito).
- Prøv en annen anbefalt nettleser.
- Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen.
- Sett zoomnivået på siden til 100 % hvis oppsettet ser feil ut.
Fungerer det fortsatt ikke? Se Tekniske problemer med undersøkelser.