Navigateurs recommandés
- Ordinateur : une version à jour de Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
- Téléphone : Chrome sur Android ou Safari sur iPhone.
Navigateurs pouvant poser problème
Certains navigateurs masquent ou modifient votre adresse IP ou la façon dont les pages sont chargées. Les sondages ouverts dans ces navigateurs peuvent être marqués Frauduleux (Fraudulent) ou se terminer par une non-qualification, et des signalements répétés peuvent entraîner le blocage de votre compte. Nos partenaires de sondage signalent des problèmes avec :
- Opera et Opera Mini
- UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
- Silk, Tor
- Google Mobile et Edge
Si vous utilisez l'un d'eux, passez à l'un des navigateurs recommandés. Consultez aussi VPN, applications et problèmes de localisation.
Paramètres à vérifier
- JavaScript et les cookies doivent être activés.
- Autorisez les fenêtres pop-up pour TGM Panel, car certains sondages s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.
- Désactivez les bloqueurs de publicité, les extensions de confidentialité et les extensions VPN sur les pages de sondage.
Solutions rapides
- Effacez les cookies et le cache, puis rechargez la page.
- Essayez une fenêtre de navigation privée.
- Essayez un autre navigateur recommandé.
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version.
- Réglez le zoom de la page sur 100 % si la mise en page semble incorrecte.
Ça ne fonctionne toujours pas ? Consultez Problèmes techniques avec les sondages.