Beste browsers en instellingen voor enquêtes

Aanbevolen browsers

• Computer: een actuele versie van Google Chrome, Mozilla Firefox of Safari.
• Telefoon: Chrome op Android of Safari op iPhone.

Browsers die problemen kunnen veroorzaken

Sommige browsers verbergen of wijzigen je IP-adres of de manier waarop pagina’s worden geladen. Enquêtes die je daarin opent, kunnen als Frauduleus (Fraudulent) worden gemarkeerd of je uitscreenen, en herhaalde markeringen kunnen ertoe leiden dat je account wordt geblokkeerd. Onze enquêtepartners melden problemen met:

• Opera en Opera Mini
• UC Browser, Puffin, Phoenix, Photon Flash
• Silk, Tor
• Google Mobile en Edge

Gebruik je een van deze browsers, stap dan over op een van de aanbevolen browsers. Zie ook VPN, apps en problemen met je locatie.

Instellingen om te controleren

• JavaScript en cookies moeten ingeschakeld zijn.
• Sta pop-ups toe voor TGM Panel, want sommige enquêtes openen in een nieuw venster.
• Schakel adblockers, privacy-extensies en VPN-extensies uit voor de pagina’s van enquêtes.

Snelle oplossingen

1. Wis cookies en cache en laad de pagina daarna opnieuw.
2. Probeer een privévenster (incognito).
3. Probeer een andere aanbevolen browser.
4. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
5. Zet de zoom van de pagina op 100% als de opmaak er verkeerd uitziet.

Werkt het nog steeds niet? Zie Technische problemen met enquêtes.