Unde faci retragerea
Autentifică-te și deschide Recompense (Rewards). Acolo vezi soldul curent, metodele de plată disponibile în țara ta, sumele pe care le poți retrage și istoricul recompenselor tale.
Cum funcționează o retragere
- Alege o metodă de plată și una dintre sumele afișate. Poți retrage doar aceste sume fixe — cea mai mică dintre ele este minimul tău. O sumă devine disponibilă (butonul ei devine activ) imediat ce soldul tău ajunge la ea.
- Confirmă cererea. Punctele sunt scăzute imediat din sold, iar cererea ta așteaptă să fie procesată.
- Echipa noastră verifică fiecare cerere înainte de plată. Dacă o cerere este respinsă, punctele revin în soldul tău.
Poți avea o singură cerere deschisă odată. Imediat ce a fost procesată, o poți trimite pe următoarea.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Cardurile cadou CY.SEND sunt disponibile în toate țările. Celelalte metode și sumele pe care le poți retrage depind de țara ta și sunt afișate întotdeauna în fila „Recompense”:
- Carduri cadou CY.SEND (în toate țările, întotdeauna de la 2 USD)
- PayPal (în anumite țări, inclusiv în România și în Republica Moldova)
Reîncărcările mobile nu mai sunt oferite. Vezi Reîncărcările mobile nu mai sunt disponibile.
Pot primi recompensa prin transfer bancar, mobile money sau Amazon?
Nu. Nu trimitem recompense în conturi bancare sau în portofele de tip mobile money, iar cardurile cadou Amazon și cardurile Visa preplătite nu sunt oferite. Dacă folosești PayPal, poți muta tu banii din PayPal în contul tău bancar.
Cât durează?
| Retragere | Durata obișnuită |
|---|---|
| Prima ta retragere | aproximativ 10 zile lucrătoare |
| Fiecare retragere ulterioară | 1–6 zile lucrătoare |
Prima retragere durează mai mult pentru că, din motive de securitate, verificăm fiecare cont nou înainte de plată. Când observăm un număr mare de conturi frauduloase, fiecare retragere trece prin verificări suplimentare, iar o plată poate dura atunci până la aproximativ 10 zile lucrătoare.
Ce poate întârzia o plată
- Adresa de e-mail PayPal nu corespunde cu adresa de e-mail a contului tău din panel. Vezi Plata prin PayPal.
- Ți-ai schimbat adresa de e-mail. Din motive de securitate, retragerile sunt dezactivate timp de 7 zile după schimbarea adresei de e-mail.
- Verificarea contului. Dacă partenerii noștri de sondaje încă verifică calitatea sondajelor tale recente, plata așteaptă până termină aceștia, ceea ce durează de obicei 2–4 săptămâni.
- Contul tău este blocat de un partener de sondaje. Vezi De ce îmi este refuzată retragerea?
Tot nu ai primit plata?
Dacă recompensa nu a sosit în termenele de mai sus, scrie la support@tgmpanel.com de pe adresa de e-mail înregistrată și include metoda de plată, data cererii și suma.