Waar je een opname aanvraagt
Log in en open Beloningen (Rewards). Daar zie je je huidige saldo, de uitbetaalmethoden die in jouw land beschikbaar zijn, de bedragen die je kunt opnemen en de geschiedenis van je beloningen.
Zo werkt een opname
- Kies een uitbetaalmethode en een van de getoonde bedragen. Je kunt alleen deze vaste bedragen opnemen — het kleinste bedrag is je minimum. Een bedrag wordt beschikbaar (de knop wordt actief) zodra je saldo dat bedrag bereikt.
- Bevestig de aanvraag. De punten worden direct van je saldo afgeschreven en je aanvraag wacht op verwerking.
- Ons team controleert elke aanvraag voordat die wordt uitbetaald. Wordt een aanvraag geweigerd, dan worden de punten teruggezet op je saldo.
Je kunt maar één openstaande aanvraag tegelijk hebben. Zodra die is verwerkt, kun je de volgende aanvragen.
Welke uitbetaalmethoden zijn er?
Cadeaukaarten van CY.SEND zijn in elk land beschikbaar. De andere methoden en de bedragen die je kunt opnemen, hangen af van je land en staan altijd op het tabblad Beloningen:
- Cadeaukaarten van CY.SEND (in elk land, altijd vanaf 2 USD)
- PayPal (in bepaalde landen, waaronder Nederland en België)
Beltegoed opwaarderen wordt niet meer aangeboden. Zie Beltegoed opwaarderen is niet meer mogelijk.
Kan ik mijn beloning krijgen via een bankoverschrijving, mobile money of Amazon?
Nee. We sturen geen beloningen naar bankrekeningen of mobile-money-wallets, en cadeaukaarten van Amazon en prepaid Visa-kaarten worden niet aangeboden. Gebruik je PayPal, dan kun je zelf geld van PayPal naar je bank overmaken.
Hoe lang duurt het?
| Opname | Gebruikelijke duur |
|---|---|
| Je eerste opname | ongeveer 10 werkdagen |
| Elke volgende opname | 1–6 werkdagen |
De eerste opname duurt langer, omdat we om veiligheidsredenen elk nieuw account controleren voordat we uitbetalen. Zien we een groot aantal frauduleuze accounts, dan gaat elke opname door extra controles, en kan een uitbetaling tot ongeveer 10 werkdagen duren.
Wat een uitbetaling kan vertragen
- Je PayPal-e-mailadres komt niet overeen met het e-mailadres van je panelaccount. Zie Uitbetaald worden via PayPal.
- Je hebt je e-mailadres gewijzigd. Om veiligheidsredenen zijn opnames 7 dagen uitgeschakeld na een wijziging van je e-mailadres.
- Accountverificatie. Als onze enquêtepartners de kwaliteit van je recente enquêtes nog aan het bevestigen zijn, wacht de uitbetaling tot zij klaar zijn; dat duurt meestal 2–4 weken.
- Je account is geblokkeerd door een enquêtepartner. Zie Waarom is mijn opname geweigerd?
Nog steeds niet ontvangen?
Is je beloning niet binnen de bovenstaande termijnen aangekomen? Neem dan contact op met support@tgmpanel.com vanaf je geregistreerde e-mailadres en vermeld de uitbetaalmethode, de datum van de aanvraag en het bedrag.