Dove prelevare
Accedi e apri Premi (Rewards). Lì vedi il tuo saldo attuale, i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese, gli importi che puoi prelevare e la cronologia dei tuoi premi.
Come funziona un prelievo
- Scegli un metodo di pagamento e uno degli importi indicati. Puoi prelevare solo questi importi fissi: il più basso è il tuo minimo. Un importo diventa disponibile (il suo pulsante si attiva) non appena il tuo saldo lo raggiunge.
- Conferma la richiesta. I punti vengono detratti subito dal tuo saldo e la richiesta resta in attesa di elaborazione.
- Il nostro team controlla ogni richiesta prima del pagamento. Se una richiesta viene respinta, i punti tornano sul tuo saldo.
Puoi avere una sola richiesta aperta alla volta. Non appena è stata elaborata, puoi richiedere la successiva.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Le carte regalo CY.SEND sono disponibili in tutti i paesi. Gli altri metodi e gli importi che puoi prelevare dipendono dal tuo paese e sono sempre indicati nella scheda Premi:
- Carte regalo CY.SEND (in tutti i paesi, sempre a partire da 2 USD)
- PayPal (in alcuni paesi, tra cui l’Italia e la Svizzera)
Le ricariche telefoniche non sono più offerte. Vedi Le ricariche telefoniche non sono più disponibili.
Posso ricevere il premio tramite bonifico bancario, mobile money o Amazon?
No. Non inviamo premi su conti bancari o portafogli di mobile money e non offriamo carte regalo Amazon né carte Visa prepagate. Se usi PayPal, puoi trasferire autonomamente il denaro da PayPal alla tua banca.
Quanto tempo ci vuole?
| Prelievo | Tempo abituale |
|---|---|
| Il tuo primo prelievo | circa 10 giorni lavorativi |
| Ogni prelievo successivo | 1–6 giorni lavorativi |
Il primo prelievo richiede più tempo perché, per motivi di sicurezza, verifichiamo ogni nuovo account prima di pagare. Quando rileviamo un numero elevato di account fraudolenti, ogni prelievo passa attraverso controlli aggiuntivi e un pagamento può allora richiedere fino a circa 10 giorni lavorativi.
Cosa può ritardare un pagamento
- L’email del tuo account PayPal non corrisponde all’email del tuo account del panel. Vedi Ricevere i pagamenti con PayPal.
- Hai cambiato indirizzo email. Per sicurezza, i prelievi sono disattivati per 7 giorni dopo un cambio di email.
- Verifica dell’account. Se i nostri partner di ricerca stanno ancora confermando la qualità dei tuoi sondaggi recenti, il pagamento resta in attesa finché non hanno finito, il che di solito richiede 2–4 settimane.
- Il tuo account è bloccato da un partner di ricerca. Vedi Perché il mio prelievo è stato rifiutato?
Non hai ancora ricevuto nulla?
Se il premio non è arrivato entro i tempi indicati sopra, scrivi a support@tgmpanel.com dall’indirizzo email registrato, indicando il metodo di pagamento, la data della richiesta e l’importo.