我无法登录账户

如果您的邮箱或密码未被接受、忘记了密码,或者您的账户或 IP 地址被封锁,该怎么办。

更新于 2026年10月6日0 次浏览

“凭据无效”(Invalid credentials)

此提示表示邮箱地址或密码不正确。

  • 检查邮箱地址的拼写。
  • 密码区分大小写——请确认已关闭大写锁定(Caps Lock)。
  • 如果您确定信息无误,请清除浏览器的缓存和 Cookie,或换用其他浏览器。

我忘记了密码

  1. 在登录页面上,点击忘记密码(Forgotten password)。
  2. 输入您注册时使用的邮箱地址。
  3. 打开我们发送给您的邮件,点击链接设置新密码。该链接的有效期为 24 小时。如果找不到邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

新密码必须至少包含 8 个字符,其中需有大写字母、小写字母和数字,且不得包含您的邮箱地址。

如需更改您记得的密码,请登录后点击右上角的齿轮图标,然后进入账户设置 → 更改密码(Account settings → Change password)。

我的账户或 IP 地址被封锁

出于安全考虑,连续 10 次登录失败后,您的账户和 IP 地址将被封锁 90 分钟。封锁会自动解除——请等待后重新登录,或者重置密码。如果您无法等待或仍然无法登录,请使用您的注册邮箱联系 support@tgmpanel.com:我们的团队可以立即为您解除封锁。

“未找到账户”(Account not found)

  • 您可能使用了其他邮箱地址注册——请尝试您使用的其他邮箱。
  • 每个国家都有自己的平台。请确认您登录的是您注册时所在国家的平台。
  • 如果您的账户已被删除,则无法恢复。

如果无法登录,请不要创建新账户——每人只允许拥有一个账户。请联系客服。

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