“ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง” (Invalid credentials)
ข้อความนี้หมายความว่าที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบการสะกดที่อยู่อีเมลของคุณ
- รหัสผ่านแยกตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Caps Lock อยู่
- หากคุณแน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง ให้ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ฉันลืมรหัสผ่าน
- ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้คลิก ลืมรหัสผ่าน (Forgotten password)
- กรอกที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน
- เปิดอีเมลที่เราส่งให้และคลิกลิงก์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ ลิงก์ใช้ได้ 24 ชั่วโมง ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากคุณหาอีเมลไม่พบ
รหัสผ่านใหม่ต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข และต้องไม่มีที่อยู่อีเมลของคุณอยู่ในรหัสผ่าน
หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านที่คุณทราบอยู่แล้ว ให้เข้าสู่ระบบ คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน แล้วไปที่ การตั้งค่าบัญชี → เปลี่ยนรหัสผ่าน (Account settings → Change password)
บัญชีหรือที่อยู่ IP ของฉันถูกบล็อก
เพื่อความปลอดภัย หลังจากเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ 10 ครั้งติดต่อกัน บัญชีและที่อยู่ IP ของคุณจะถูกบล็อกเป็นเวลา 90 นาที การบล็อกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ให้รอแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณรอไม่ได้หรือยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดติดต่อ support@tgmpanel.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ทีมของเราสามารถปลดบล็อกการเข้าถึงของคุณได้ทันที
“ไม่พบบัญชี” (Account not found)
- คุณอาจลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น ลองใช้อีเมลอื่น ๆ ที่คุณมี
- แต่ละประเทศมีพาเนลของตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบพาเนลของประเทศที่คุณลงทะเบียนไว้
- หากบัญชีของคุณถูกลบไปแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้
อย่าสร้างบัญชีใหม่หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ เพราะอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทน