“गलत लॉग इन जानकारी” (Invalid credentials)
इस संदेश का मतलब है कि ईमेल पता या पासवर्ड सही नहीं है।
- अपने ईमेल पते की स्पेलिंग जाँचें।
- पासवर्ड में छोटे और बड़े अक्षरों का फ़र्क मायने रखता है — पक्का करें कि Caps Lock बंद है।
- अगर आपको यकीन है कि आपकी जानकारी सही है, तो अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें या कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ।
मुझे अपना पासवर्ड याद नहीं है
- लॉग इन पेज पर पासवर्ड भूल गए (Forgotten password) पर क्लिक करें।
- वह ईमेल पता डालें, जिससे आपने रजिस्टर किया था।
- हमारे भेजे गए ईमेल को खोलें और नया पासवर्ड सेट करने के लिए उसके लिंक पर जाएँ। लिंक 24 घंटे तक वैध रहता है। अगर ईमेल न मिले, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें।
नए पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए, जिनमें बड़े और छोटे अक्षर और एक अंक शामिल हो, और उसमें आपका ईमेल पता नहीं होना चाहिए।
अपना मौजूदा पासवर्ड बदलने के लिए, लॉग इन करें, ऊपर दाएँ कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें और अकाउंट सेटिंग्स → पासवर्ड बदलें (Account settings → Change password) पर जाएँ।
मेरा अकाउंट या IP पता ब्लॉक है
सुरक्षा के लिए, लगातार 10 बार लॉग इन असफल होने के बाद आपका अकाउंट और आपका IP पता 90 मिनट के लिए ब्लॉक हो जाते हैं। ब्लॉक अपने-आप हट जाता है — इंतज़ार करें और फिर दोबारा लॉग इन करें, या अपना पासवर्ड रीसेट करें। अगर आप इंतज़ार नहीं कर सकते या फिर भी लॉग इन नहीं हो पा रहा, तो अपने रजिस्टर्ड ईमेल पते से support@tgmpanel.com पर संपर्क करें: हमारी टीम तुरंत आपका एक्सेस अनब्लॉक कर सकती है।
“अकाउंट नहीं मिला” (Account not found)
- हो सकता है आपने किसी दूसरे ईमेल पते से रजिस्टर किया हो — अपने बाकी ईमेल पते आज़माएँ।
- हर देश का अपना पैनल है। पक्का करें कि आप उसी देश के पैनल में लॉग इन कर रहे हैं, जिसमें आपने रजिस्टर किया था।
- अगर आपका अकाउंट डिलीट हो चुका है, तो उसे वापस नहीं लाया जा सकता।
अगर आप लॉग इन नहीं कर पा रहे, तो नया अकाउंट न बनाएँ — हर व्यक्ति को सिर्फ़ एक अकाउंट की अनुमति है। इसके बजाय सपोर्ट से संपर्क करें।