என் கணக்கில் உள்நுழைய முடியவில்லை

“தவறான உள்நுழைவு விவரங்கள்” (Invalid credentials)

இந்தச் செய்தி, மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது கடவுச்சொல் சரியாக இல்லை என்று பொருள்.

• உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியின் எழுத்துகளைச் சரிபாருங்கள்.
• கடவுச்சொற்கள் பெரிய/சிறிய எழுத்துகளை வேறுபடுத்துகின்றன — Caps Lock அணைக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
• உங்கள் விவரங்கள் சரியானவை என உறுதியாகத் தெரிந்தால், உலாவியின் கேஷையும் குக்கீகளையும் அழியுங்கள் அல்லது வேறொரு உலாவியை முயற்சி செய்யுங்கள்.

என் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன்

1. உள்நுழைவுப் பக்கத்தில் கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டது (Forgotten password) என்பதைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
2. நீங்கள் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுங்கள்.
3. நாங்கள் அனுப்பும் மின்னஞ்சலைத் திறந்து, புதிய கடவுச்சொல்லை அமைக்க இணைப்பைப் பின்தொடருங்கள். இணைப்பு 24 மணி நேரம் செல்லுபடியாகும். அது கிடைக்கவில்லை என்றால் உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையைச் சரிபாருங்கள்.

புதிய கடவுச்சொல்லில் குறைந்தது 8 எழுத்துகள் இருக்க வேண்டும், அதில் பெரிய எழுத்தும் சிறிய எழுத்தும் ஓர் இலக்கமும் இருக்க வேண்டும், உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி இருக்கக்கூடாது.

உங்களுக்குத் தெரிந்த கடவுச்சொல்லை மாற்ற, உள்நுழைந்து, மேல் வலது மூலையில் உள்ள கியர் ஐகானைக் கிளிக் செய்து, கணக்கு அமைப்புகள் → கடவுச்சொல்லை மாற்று (Account settings → Change password) என்பதற்குச் செல்லுங்கள்.

என் கணக்கு அல்லது IP முகவரி தடுக்கப்பட்டுள்ளது

பாதுகாப்புக்காக, தொடர்ச்சியாக 10 முறை உள்நுழைவு தோல்வியடைந்த பிறகு, உங்கள் கணக்கும் IP முகவரியும் 90 நிமிடங்களுக்கு தடுக்கப்படும். தடை தானாகவே நீங்கும் — காத்திருந்து மீண்டும் உள்நுழையுங்கள், அல்லது உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமையுங்கள். காத்திருக்க முடியாவிட்டால் அல்லது அப்போதும் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், உங்கள் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து support@tgmpanel.com முகவரியைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்: எங்கள் குழு உடனே உங்கள் அணுகலைத் தடைநீக்க முடியும்.

“கணக்கு கண்டறியப்படவில்லை” (Account not found)

• நீங்கள் வேறொரு மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் பதிவுசெய்திருக்கலாம் — நீங்கள் பயன்படுத்தும் மற்ற முகவரிகளை முயற்சி செய்யுங்கள்.
• ஒவ்வொரு நாட்டுக்கும் தனிக் குழு உள்ளது. நீங்கள் பதிவுசெய்த நாட்டின் குழுவில்தான் உள்நுழைகிறீர்கள் என்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
• உங்கள் கணக்கு நீக்கப்பட்டிருந்தால், அதை மீட்டெடுக்க முடியாது.

உள்நுழைய முடியாவிட்டால் புதிய கணக்கை உருவாக்காதீர்கள் — ஒருவருக்கு ஒரு கணக்கு மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகிறது. அதற்குப் பதிலாக ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.