被调查合作伙伴封禁
许多调查来自我们的合作伙伴，例如 Lucid 和 PureSpectrum。每个合作伙伴都会进行自己的质量和安全检查，并可能禁止某位会员参与其调查。发生这种情况时，您收到的调查可能会减少甚至完全收不到，您的提现也可能被拒绝。
- 封禁由合作伙伴决定。我们不会收到详细的理由，也无法自行解除合作伙伴的封禁。
- 我们可以请合作伙伴复核您的账户。请使用您的注册邮箱联系 support@tgmpanel.com。
账户正在核实中
如果检测到可疑活动，账户可能会在核实期间被暂时停用。付款也可能需要等到我们的合作伙伴确认您近期调查的质量后才能进行。这通常需要 2–4 周。核实期间，您的余额会保留。
有时，即使合作伙伴已在账户上记录了质量或安全警告，付款仍会发出。在这种情况下，我们会告知您：这些警告会保留在记录中，如果再出现问题，可能会导致封禁。
合作伙伴会检查什么
Lucid 等调查合作伙伴会记录以下这类信号，其中几项同时出现就可能导致您被禁止参与其调查：
- 短时间内多次更换 IP 地址或所在地，包括从不同城市登录
- 与他人共用网络连接，这会将您的活动与他们的活动关联起来
- 同时打开多个调查会话
- 合作伙伴认定为无效的流量，以及较低的回答质量评分
合作伙伴还可能将账户列入其永久拒绝名单。我们无法将账户从合作伙伴的拒绝名单中移除。
常见原因
- 使用 VPN、代理或会隐藏 IP 地址的浏览器（调查被标记为“欺诈”（Fraudulent））
- 一人拥有多个账户
- 草率、随意或前后矛盾的回答
- 在平台所属国家以外参与调查
您可以怎么做
- 消除原因——请参阅VPN、应用和所在地问题。
- 使用您的注册邮箱联系客服一次，然后等待我们的回复。发送多条消息并不会加快审核速度。
- 不要创建新账户——这违反了一人一个账户的规定，并可能导致永久封禁。