我無法登入我的帳戶

電子郵件地址或密碼無法通過驗證、忘記密碼,或帳戶或 IP 位址遭封鎖時,該怎麼辦。

更新於 2026年10月7日0 次瀏覽

「登入資訊無效」(Invalid credentials)

這則訊息表示電子郵件地址或密碼不正確。

  • 檢查電子郵件地址的拼寫。
  • 密碼有區分大小寫——請確認 Caps Lock 已關閉。
  • 如果您確定資料正確,請清除瀏覽器的快取和 Cookie,或改用其他瀏覽器。

我忘記密碼了

  1. 在登入頁面點選忘記密碼(Forgotten password)。
  2. 輸入您註冊時使用的電子郵件地址。
  3. 開啟我們寄給您的電子郵件,點選連結設定新密碼。連結的有效期限為 24 小時。如果找不到郵件,請查看垃圾郵件資料夾。

新密碼至少須有 8 個字元,包含大寫字母、小寫字母和一個數字,且不得包含您的電子郵件地址。

若要變更您知道的密碼,請登入後點選右上角的齒輪圖示,然後前往帳戶設定 → 變更密碼(Account settings → Change password)。

我的帳戶或 IP 位址遭到封鎖

基於安全考量,連續 10 次登入失敗後,您的帳戶和 IP 位址會被封鎖 90 分鐘。封鎖會自動解除——請稍候再重新登入,或重設密碼。如果您無法等待或仍然無法登入,請使用您註冊的電子郵件地址聯絡 support@tgmpanel.com:我們的團隊可以立即為您解除封鎖。

「找不到帳戶」(Account not found)

  • 您可能是用其他電子郵件地址註冊的——請試試您使用的其他地址。
  • 每個國家都有自己的平台。請確認您登入的是您註冊時所在國家的平台。
  • 如果您的帳戶已被刪除,將無法復原。

無法登入時請不要建立新帳戶——每人只能擁有一個帳戶。請改為聯絡客服。

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