“ຂໍ້ມູນເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ່ຖືກຕ້ອງ” (“Invalid credentials”)
ຂໍ້ຄວາມນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທີ່ຢູ່ອີເມວ ຫຼື ລະຫັດຜ່ານບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ກວດການສະກົດທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ.
- ລະຫັດຜ່ານແຍກຕົວພິມໃຫຍ່ ແລະ ຕົວພິມນ້ອຍ — ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Caps Lock ປິດຢູ່.
- ຖ້າທ່ານແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນຖືກຕ້ອງ ໃຫ້ລຶບແຄຊ ແລະ ຄຸກກີ້ຂອງບຣາວເຊີ ຫຼື ລອງໃຊ້ບຣາວເຊີອື່ນ.
ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານ
- ໃນໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ ໃຫ້ຄລິກ ລືມລະຫັດຜ່ານ (Forgotten password).
- ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ທ່ານໃຊ້ລົງທະບຽນ.
- ເປີດອີເມວທີ່ພວກເຮົາສົ່ງໃຫ້ ແລະ ຄລິກລິ້ງເພື່ອຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່. ລິ້ງໃຊ້ໄດ້ 24 ຊົ່ວໂມງ. ກວດເບິ່ງໂຟນເດີສະແປມ ຖ້າທ່ານຊອກບໍ່ເຫັນ.
ລະຫັດຜ່ານໃໝ່ຕ້ອງມີຢ່າງໜ້ອຍ 8 ຕົວອັກສອນ ລວມທັງຕົວພິມໃຫຍ່ ແລະ ຕົວພິມນ້ອຍ ແລະ ຕົວເລກ ແລະ ຕ້ອງບໍ່ມີທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ.
ເພື່ອປ່ຽນລະຫັດຜ່ານທີ່ທ່ານຮູ້ຢູ່ແລ້ວ ໃຫ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ຄລິກໄອຄອນເຟືອງຢູ່ມຸມຂວາເທິງ ແລະ ໄປທີ່ ການຕັ້ງຄ່າບັນຊີ → ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານ (Account settings → Change password).
ບັນຊີ ຫຼື ທີ່ຢູ່ IP ຂອງຂ້ອຍຖືກບລັອກ
ເພື່ອຄວາມປອດໄພ ຫຼັງຈາກ ເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ່ສຳເລັດ 10 ຄັ້ງຕິດຕໍ່ກັນ ບັນຊີ ແລະ ທີ່ຢູ່ IP ຂອງທ່ານຈະຖືກບລັອກ 90 ນາທີ. ການບລັອກຈະຍົກເລີກເອງອັດຕະໂນມັດ — ລໍຖ້າແລ້ວເຂົ້າສູ່ລະບົບອີກຄັ້ງ ຫຼື ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່. ຖ້າທ່ານລໍຖ້າບໍ່ໄດ້ ຫຼື ຍັງເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ່ໄດ້ ໃຫ້ຕິດຕໍ່ support@tgmpanel.com ຈາກທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ: ທີມງານຂອງພວກເຮົາສາມາດປົດບລັອກການເຂົ້າເຖິງໃຫ້ທ່ານໄດ້ທັນທີ.
“ບໍ່ພົບບັນຊີ” (“Account not found”)
- ທ່ານອາດລົງທະບຽນດ້ວຍທີ່ຢູ່ອີເມວອື່ນ — ລອງໃຊ້ທີ່ຢູ່ອື່ນໆທີ່ທ່ານໃຊ້.
- ແຕ່ລະປະເທດມີພາແນລຂອງຕົນເອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບພາແນລຂອງປະເທດທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ.
- ຖ້າບັນຊີຂອງທ່ານຖືກລຶບແລ້ວ ມັນບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນໄດ້.
ຢ່າສ້າງບັນຊີໃໝ່ຖ້າທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ່ໄດ້ — ອະນຸຍາດໃຫ້ມີພຽງໜຶ່ງບັນຊີຕໍ່ຄົນ. ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອແທນ.