किसी सर्वे पार्टनर ने ब्लॉक किया है
कई सर्वे हमारे पार्टनर, जैसे Lucid और PureSpectrum, से आते हैं। हर पार्टनर अपनी क्वालिटी और सुरक्षा जाँच करता है और किसी सदस्य को अपने सर्वे से ब्लॉक कर सकता है। ऐसा होने पर आपको कम सर्वे मिल सकते हैं या बिल्कुल नहीं मिल सकते, या आपकी निकासी खारिज हो सकती है।
- ब्लॉक का फ़ैसला पार्टनर करता है। हमें विस्तृत कारण नहीं मिलते और हम पार्टनर का ब्लॉक खुद नहीं हटा सकते।
- हम पार्टनर से आपके अकाउंट की समीक्षा करने को कह सकते हैं। अपने रजिस्टर्ड ईमेल से support@tgmpanel.com पर संपर्क करें।
अकाउंट वेरिफ़िकेशन में है
अगर संदिग्ध गतिविधि पाई जाती है, तो वेरिफ़िकेशन के दौरान अकाउंट को अस्थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है। भुगतान भी तब तक रुका रह सकता है, जब तक हमारे पार्टनर आपके हाल के सर्वे की क्वालिटी की पुष्टि नहीं कर देते। इसमें आमतौर पर 2–4 हफ़्ते लगते हैं। जाँच के दौरान आपका बैलेंस सुरक्षित रहता है।
कभी-कभी भुगतान तब भी भेज दिया जाता है, जब किसी पार्टनर ने अकाउंट पर क्वालिटी या सुरक्षा से जुड़ी चेतावनियाँ दर्ज की हों। ऐसे में हम आपको इसकी जानकारी देते हैं: चेतावनियाँ रिकॉर्ड में बनी रहती हैं, और आगे समस्याएँ होने पर ब्लॉक हो सकता है।
पार्टनर क्या जाँचते हैं
Lucid जैसे सर्वे पार्टनर इस तरह के संकेत दर्ज करते हैं, और इनमें से कई संकेत मिलकर आपको उनके सर्वे से ब्लॉक करवा सकते हैं:
- कम समय में IP पते या लोकेशन में कई बदलाव, जिनमें अलग-अलग शहरों से लॉग इन भी शामिल है
- दूसरे लोगों के साथ साझा किया गया कनेक्शन, जो आपकी गतिविधि को उनकी गतिविधि से जोड़ देता है
- एक ही समय में एक से ज़्यादा सर्वे सेशन खुले होना
- ऐसा ट्रैफ़िक जिसे पार्टनर अमान्य मानता है, और जवाबों की क्वालिटी का कम स्कोर
कोई पार्टनर किसी अकाउंट को अपनी स्थायी ब्लॉक सूची (deny list) में भी डाल सकता है। हम किसी अकाउंट को पार्टनर की ब्लॉक सूची से नहीं हटा सकते।
आम कारण
- VPN, प्रॉक्सी या ऐसे ब्राउज़र का उपयोग, जो आपका IP पता छिपाता है (सर्वे पर “धोखाधड़ी” (Fraudulent) का निशान)
- एक व्यक्ति के एक से ज़्यादा अकाउंट
- जल्दबाज़ी में दिए गए, बेतरतीब या आपस में मेल न खाने वाले जवाब
- अपने पैनल के देश के बाहर से सर्वे करना
आप क्या कर सकते हैं
- कारण को दूर करें — देखें: VPN, ऐप और लोकेशन से जुड़ी समस्याएँ।
- अपने रजिस्टर्ड ईमेल से सपोर्ट से एक बार संपर्क करें और हमारे जवाब का इंतज़ार करें। कई संदेश भेजने से समीक्षा जल्दी नहीं होती।
- नया अकाउंट न बनाएँ — इससे एक अकाउंट का नियम टूटता है और स्थायी प्रतिबंध लग सकता है।