O que mudou
Até 14 de julho de 2025, sua conta tinha dois saldos:
- um saldo em dinheiro para as pesquisas do nosso antigo parceiro Cint (números de pesquisa que começam com CT), pago pela Cint, e
- um saldo de pontos para todo o resto, pago pelo TGM Panel.
Desde 15 de julho de 2025, sua conta mostra um único saldo, pago pelo TGM Panel. Todas as novas recompensas são adicionadas a ele em pontos. Nossa parceria com a Cint já foi encerrada. Veja Pontos: como funciona o seu saldo.
O que aconteceu com o dinheiro do antigo saldo em dinheiro?
Se você acredita que ainda tinha dinheiro no saldo em dinheiro, entre em contato diretamente com a Cint, porque esse saldo era administrado e pago pela Cint — não temos mais acesso ao sistema de pagamentos dela: cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
Recebi um e-mail de recompensa da Tremendous
Os saques do saldo em dinheiro eram pagos por meio da Tremendous, que envia um e-mail com um link para resgatar sua recompensa — por exemplo, como cartão-presente ou como pagamento no PayPal. Se você tem um e-mail desses:
- abra o link e siga os passos para escolher sua recompensa;
- verifique sua pasta de spam se não encontrar o e-mail;
- saiba que uma solicitação não pode ser cancelada depois de enviada.