A regra mais importante: o mesmo endereço de e-mail
Enviamos pagamentos pelo PayPal somente para o endereço de e-mail da sua conta no painel — o endereço em que você recebe os convites para pesquisas. Sua conta do PayPal precisa usar esse mesmo endereço.
Como configurar o PayPal
- Acesse www.paypal.com e abra uma conta pessoal com o endereço de e-mail que você usa no TGM Panel.
- Confirme seu endereço de e-mail no PayPal e conclua qualquer verificação que o PayPal pedir.
Meu PayPal usa outro e-mail
Você tem duas opções:
- Adicionar o e-mail do painel ao PayPal como endereço adicional (nas configurações da sua conta do PayPal — veja como), ou
- alterar o e-mail da sua conta no painel para o seu endereço do PayPal. Por segurança, os saques ficam desativados por 7 dias após a alteração do e-mail.
O pagamento aparece como “Não resgatado”
Se não existir uma conta do PayPal para o e-mail do seu painel, o PayPal retém o pagamento como não resgatado (unclaimed). Um pagamento já enviado não pode ser estornado nem reenviado. Você pode resgatá-lo abrindo uma conta do PayPal com o e-mail do seu painel ou adicionando esse endereço à sua conta do PayPal. Se ninguém o resgatar, o PayPal o devolve após 30 dias e os pontos voltam para o seu saldo — corrija primeiro o endereço de e-mail e depois solicite o saque novamente. Lembre-se de que alterar o e-mail da sua conta no painel bloqueia os saques por 7 dias.
Pagamento enviado, mas não aparece
- Entre no PayPal e verifique Atividade (Activity).
- Veja se o pagamento está pendente ou retido — o PayPal pode reter pagamentos para contas novas ou não verificadas.
- Confira o endereço de e-mail para o qual o pagamento foi enviado.
Minha conta do PayPal está limitada
A limitação é definida pelo PayPal, não pelo TGM Panel. Entre em contato com o PayPal para resolvê-la.
Taxas
O TGM Panel não cobra nenhuma taxa. O PayPal pode cobrar as próprias taxas, por exemplo, pela conversão de moeda ou por transferências para o seu banco.
O PayPal não está disponível no meu país
Os pagamentos pelo PayPal não são possíveis em todos os países. Os métodos que você pode usar sempre aparecem na aba “Recompensas” (Rewards), e os cartões-presente CY.SEND estão disponíveis em todos os países.