換金ボタンが押せない
- 残高が金額に達していない。「報酬」（Rewards）タブの各金額は、残高がその金額に達して初めて有効になります。初回の換金前は、登録ボーナスはこの金額に含まれません。
- すでに処理待ちの申請がある（「支払いリクエストはすでに送信されています」/ Payment request has already been sent）。処理待ちにできる申請は一度に一件だけです。処理が終わり次第、再度申請できます。
- 過去7日以内にメールアドレスを変更した。セキュリティのため、メールアドレスの変更後7日間は換金できません。
- その方法があなたの残高や国では利用できない。利用できるのは「報酬」タブに表示されている方法のみです。
「支払いが拒否されました」（Payment is refused）
支払いが拒否された場合、通常はアカウントが当社のアンケートパートナー（たとえば Lucid や PureSpectrum）によってブロックされているか、セキュリティチェックに通らなかったことを意味します。多くの場合、VPN、隠された IP アドレス、質の低い回答が原因です。
対処法：
- 登録したメールアドレスから support@tgmpanel.com にご連絡ください。
- 当社でアカウントを確認し、可能な場合はパートナーにブロックの見直しを依頼します。パートナー側の詳しい理由は当社では確認できず、パートナーによるブロックを当社が解除することもできません。
- その間に、原因を取り除いてください。VPN をオフにし、推奨ブラウザを使用してください（VPN、アプリ、位置情報の問題をご覧ください）。
詳しくは：アカウントのブロックまたは確認中