IP アドレスが見える状態である必要があります
アンケートは特定の国に住む方を対象としているため、アンケートパートナーはあなたの接続元を確認しています。VPN、プロキシ、特殊なブラウザなどが原因で、接続が「不明／プライベート IP アドレス」（Unknown/Private IP address）と表示される場合、アンケートは不正（Fraudulent）、失格（Disqualified）、またはスクリーンアウト（Screenout）と記録されます。これは当社のシステムでは認められておらず、繰り返し発生するとアカウントがブロックされる可能性があります。
よくある原因
- VPN とプロキシ：ZenMate、Hola、Hotspot Shield、「Personal VPN」、会社の VPN、クラウドサービス上で動作する VPN など。
- ブラウザ：Opera / Opera Mini、UC Browser、Puffin、Phoenix、Photon Flash、Silk、Tor、Google Mobile、Edge など。
- 通信を監視・迂回させるアプリ：ほかの調査アプリやポイントアプリなど。たとえば Media Insiders、Consumer Input Mobile、Mobile Expressions、Reality Mine、Savvy Connect、Survey Savvy、Mobile Rewards、Nielsen Web Panels、EOVC、Freedome。
解決方法
- スマートフォンとパソコンの両方で、VPN やプロキシの接続を切ります。
- ブラウザの VPN 拡張機能やプロキシ拡張機能を無効にします。
- Chrome、Firefox、Safari を使用します（アンケートに最適なブラウザをご覧ください）。
- 通信を迂回させるアプリを削除するか、一時停止します。
- 問題が解決しない場合は、別の端末や別のインターネット接続をお試しください。
海外旅行や海外への引っ越し
海外にいる間は、ほとんどのアンケートを利用できません。長期間ほかの国に引っ越す場合は、その国のパネルに登録してください。パネルの国以外からアンケートに回答できないのはなぜですか？をご覧ください。
すでにアカウントがブロックされている場合は、アカウントのブロックまたは確認中をご覧ください。