ប៊ូតុងដកប្រាក់មិនសកម្ម
- សមតុល្យរបស់អ្នកទាបជាងចំនួននោះ។ ចំនួននីមួយៗនៅក្នុងផ្ទាំងរង្វាន់ (Rewards) ក្លាយជាសកម្ម តែនៅពេលសមតុល្យរបស់អ្នកឈានដល់ចំនួននោះប៉ុណ្ណោះ។ មុនការដកប្រាក់លើកដំបូងរបស់អ្នក ប្រាក់រង្វាន់បន្ថែមសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងចំនួននោះទេ។
- អ្នកមានសំណើបើកចំហរួចហើយ («សំណើទូទាត់ត្រូវបានផ្ញើរួចហើយ» — Payment request has already been sent)។ មានតែសំណើមួយប៉ុណ្ណោះអាចរង់ចាំក្នុងពេលតែមួយ។ អ្នកអាចស្នើសុំម្តងទៀត ភ្លាមៗនៅពេលវាត្រូវបានដំណើរការរួច។
- អ្នកបានប្តូរអ៊ីមែលរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃចុងក្រោយ។ ដើម្បីសុវត្ថិភាព ការដកប្រាក់ត្រូវបានបិទរយៈពេល 7 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីការប្តូរអ៊ីមែល។
- វិធីនោះមិនមានសម្រាប់សមតុល្យ ឬប្រទេសរបស់អ្នកទេ។ មានតែវិធីដែលបង្ហាញនៅក្នុងផ្ទាំងរង្វាន់របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចប្រើបាន។
«ការទូទាត់ត្រូវបានបដិសេធ» (Payment is refused)
ការទូទាត់ដែលត្រូវបានបដិសេធ ជាធម្មតាមានន័យថាគណនីរបស់អ្នក ត្រូវបានរារាំងដោយដៃគូស្ទង់មតិណាមួយរបស់យើង (ឧទាហរណ៍ Lucid ឬ PureSpectrum) ឬមិនបានឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព ជាញឹកញាប់ដោយសារ VPN អាសយដ្ឋាន IP ដែលលាក់ ឬចម្លើយដែលមានគុណភាពទាប។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ៖
- ទាក់ទង support@tgmpanel.com ពីអ៊ីមែលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ។
- យើងនឹងពិនិត្យគណនីរបស់អ្នក ហើយនៅពេលអាចធ្វើទៅបាន ស្នើឱ្យដៃគូពិនិត្យការរារាំងឡើងវិញ។ យើងមិនអាចមើលឃើញមូលហេតុរបស់ដៃគូលម្អិតទេ ហើយមិនអាចដកការរារាំងរបស់ដៃគូដោយខ្លួនឯងបានទេ។
- ក្នុងពេលនេះ សូមលុបបំបាត់មូលហេតុ៖ បិទ VPN ហើយប្រើកម្មវិធីរុករកដែលបានណែនាំ (សូមមើល VPN កម្មវិធី និងបញ្ហាទីតាំង)។
បន្ថែមទៀត៖ គណនីត្រូវបានរារាំង ឬកំពុងស្ថិតក្រោមការផ្ទៀងផ្ទាត់។