換金する場所
ログインして報酬（Rewards）を開きます。現在の残高、お住まいの国で利用できる受け取り方法、換金できる金額、報酬の履歴を確認できます。
換金の流れ
- 受け取り方法と、表示されている金額のいずれかを選びます。換金できるのはこれらの決まった金額のみで、最も小さい金額が最低換金額です。残高がその金額に達すると、その金額を選べるようになります（ボタンが有効になります）。
- 申請を確定します。ポイントはすぐに残高から差し引かれ、申請は処理待ちになります。
- 支払い前に、当社のチームがすべての申請を確認します。申請が却下された場合、ポイントは残高に戻されます。
処理待ちにできる申請は一度に一件だけです。処理が終わり次第、次の申請ができます。
利用できる受け取り方法
CY.SEND ギフトカードはすべての国でご利用いただけます。その他の受け取り方法と換金できる金額はお住まいの国によって異なり、常に「報酬」タブに表示されます：
- CY.SEND ギフトカード（すべての国で利用可能、常に2 USD から）
- PayPal（日本を含む一部の国のみ）
携帯電話のチャージは提供を終了しました。携帯電話のチャージは利用できなくなりましたをご覧ください。
銀行振込、モバイルマネー、Amazon で報酬を受け取れますか？
いいえ。銀行口座やモバイルマネーのウォレットへの送金は行っておらず、Amazon ギフトカードやプリペイド Visa カードも提供していません。PayPal をご利用の場合は、ご自身で PayPal から銀行口座へお金を移すことができます。
どのくらいかかりますか？
| 換金 | 通常の所要期間 |
|---|---|
| 初回の換金 | 約10営業日 |
| それ以降の換金 | 1～6営業日 |
初回の換金に時間がかかるのは、セキュリティ上の理由から、支払い前にすべての新規アカウントを確認しているためです。不正なアカウントが多く見られる時期には、すべての換金に追加の確認が行われ、支払いまでに最大で約10営業日かかることがあります。
支払いが遅れる原因
- PayPal のメールアドレスが一致していない：パネルアカウントのメールアドレスと異なっています。PayPal で報酬を受け取るをご覧ください。
- メールアドレスを変更した。セキュリティのため、メールアドレスの変更後7日間は換金できません。
- アカウントの確認中。アンケートパートナーが最近のアンケートの品質を確認している間は、確認が終わるまで支払いが保留されます。通常2～4週間かかります。
- アンケートパートナーによってアカウントがブロックされている。換金が拒否されるのはなぜですか？をご覧ください。
まだ届かない場合
上記の期間内に報酬が届かない場合は、登録したメールアドレスから support@tgmpanel.com に、受け取り方法、申請日、金額を添えてご連絡ください。