登録について
TGM Panel は無料ですか？
はい。登録も参加も無料で、料金を求めることは一切ありません。詳しく見る
どの国からでも登録できますか？
登録できるのは、お住まいの国に稼働中のパネルがある場合の、その国のパネルだけです。詳しく見る
複数のアカウントを持てますか？
いいえ、アカウントは一人一つです。詳しく見る
アンケートについて
アンケートが届かないのはなぜですか？
招待は、あなたのプロフィールが各プロジェクトにどれだけ合っているかによって決まります。プロフィールを完成させ、迷惑メールフォルダを確認し、定期的にログインしてください。詳しく見る
スクリーンアウトされたのはなぜですか？
対象グループに当てはまらなかった、グループが定員に達していた、またはそのアンケートにすでに回答していた、のいずれかです。詳しく見る
アンケートにはどのくらい時間がかかりますか？
通常10～15分です。目安の時間は招待に表示されます。詳しく見る
報酬と換金
ポイントの価値はどのくらいですか？
ほとんどのパネルでは、1ポイント＝パネルの通貨1単位です。各換金額の正確な価値は「報酬」（Rewards）タブに表示されます。詳しく見る
スクリーンアウトでもポイントはもらえますか？
通常はもらえません。報酬は最後まで完了したアンケートに対して支払われます。TGM 独自のアンケートの一部でのみ、不成立となった回答に少額のポイントが加算されます。詳しく見る
換金した報酬はいつ受け取れますか？
初回の換金は約10営業日、それ以降は1～6営業日です。詳しく見る
PayPal の支払いが届かないのはなぜですか？
ほとんどの場合、PayPal アカウントのメールアドレスがパネルアカウントのものと異なっていることが原因です。詳しく見る
現金残高はどこにありますか？
2025年7月15日以降、残高はポイント残高のみになりました。詳しく見る
アカウント
パスワードを忘れました。
ログインページの「パスワードをお忘れの場合」（Forgotten password）を使用してください。詳しく見る
メールアドレスを変更するには？
歯車アイコン →「アカウント設定」（Account settings）→「メールアドレスの変更」（Change email）。変更後7日間は換金できません。詳しく見る
アカウントを削除するには？
「設定」（Settings）→「アカウントを閉じる」（Close account）。先に残高を換金してください。アカウントが削除されると残高は失われます。詳しく見る
解決しない場合は
support@tgmpanel.com までご連絡ください。記載すべき内容