変更点
2025年7月14日まで、アカウントには二つの残高がありました：
- 以前のパートナーである Cint のアンケート（アンケート番号が CT で始まるもの）用の、Cint が支払う現金残高
- それ以外のすべての報酬用の、TGM Panel が支払うポイント残高
2025年7月15日以降、アカウントには TGM Panel が支払う一つの残高が表示されます。新しい報酬はすべてポイントとしてこの残高に加算されます。Cint との提携はその後終了しました。ポイント：残高の仕組みをご覧ください。
以前の現金残高にあったお金はどうなりましたか？
現金残高にまだお金が残っていたと思われる場合は、Cint に直接お問い合わせください。この残高は Cint が管理・支払いを行っていたため、当社は Cint の支払いシステムにアクセスできなくなっています：cint.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Tremendous から報酬のメールが届いた
現金残高からの換金は Tremendous を通じて支払われていました。Tremendous からは、報酬を受け取るためのリンクが記載されたメールが届きます。報酬は、たとえばギフトカードや PayPal での支払いとして受け取れます。このようなメールがある場合は：
- リンクを開き、手順に従って報酬を選んでください。
- メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
- 一度送信したリクエストは取り消せないことにご注意ください。