উত্তোলনের বাটন নিষ্ক্রিয়
- আপনার ব্যালেন্স পরিমাণের চেয়ে কম। পুরস্কার (Rewards) ট্যাবের প্রতিটি পরিমাণ তখনই সক্রিয় হয়, যখন আপনার ব্যালেন্স সেখানে পৌঁছায়। প্রথম উত্তোলনের আগে নিবন্ধন বোনাস ওই পরিমাণে গণ্য হয় না।
- আপনার একটি খোলা অনুরোধ আগে থেকেই আছে (“পেমেন্টের অনুরোধ আগেই পাঠানো হয়েছে” — Payment request has already been sent)। একসাথে শুধু একটি অনুরোধ অপেক্ষায় থাকতে পারে। সেটি প্রক্রিয়া হয়ে গেলেই আবার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপনি গত 7 দিনের মধ্যে ইমেইল পরিবর্তন করেছেন। নিরাপত্তার জন্য ইমেইল পরিবর্তনের পর 7 দিন উত্তোলন বন্ধ থাকে।
- পদ্ধতিটি আপনার ব্যালেন্স বা দেশের জন্য উপলব্ধ নয়। শুধু আপনার পুরস্কার ট্যাবে দেখানো পদ্ধতিগুলোই ব্যবহার করা যায়।
“পেমেন্ট নাকচ করা হয়েছে” (Payment is refused)
পেমেন্ট নাকচ হওয়ার মানে সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের কোনো সার্ভে অংশীদার ব্লক করেছে (যেমন Lucid বা PureSpectrum), অথবা এটি নিরাপত্তা যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হয়নি — প্রায়ই VPN, লুকানো IP ঠিকানা বা নিম্নমানের উত্তরের কারণে।
যা করবেন:
- নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@tgmpanel.com-এ যোগাযোগ করুন।
- আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং যেখানে সম্ভব, অংশীদারকে ব্লকটি পুনর্বিবেচনা করতে বলব। আমরা অংশীদারের কারণগুলো বিস্তারিত দেখতে পাই না এবং নিজেরা অংশীদারের ব্লক তুলে নিতে পারি না।
- এর মধ্যে কারণটি দূর করুন: VPN বন্ধ করুন এবং একটি প্রস্তাবিত ব্রাউজার ব্যবহার করুন (দেখুন VPN, অ্যাপ ও অবস্থান সংক্রান্ত সমস্যা)।
আরও জানুন: অ্যাকাউন্ট ব্লক করা বা যাচাইয়ের অধীনে।