提領按鈕無法使用
- 您的餘額未達該金額。「獎勵」（Rewards）分頁中的每個金額，要等您的餘額達到後才會啟用。在您第一次提領之前，註冊獎金不會計入該金額。
- 您已有一筆處理中的申請（「付款申請已送出」／Payment request has already been sent）。同一時間只能有一筆申請等候處理。該筆申請處理完成後，即可再次申請。
- 您在過去 7 天內變更過電子郵件地址。基於安全考量，變更電子郵件地址後 7 天內無法提領。
- 該提領方式不適用於您的餘額或國家。只能使用「獎勵」分頁中顯示的提領方式。
「付款遭拒」（Payment is refused）
付款遭拒通常表示您的帳戶已遭我們的某個問卷合作夥伴封鎖（例如 Lucid 或 PureSpectrum），或未通過安全檢查，常見原因是使用 VPN、隱藏 IP 位址或答案品質不佳。
該怎麼做：
- 使用您註冊的電子郵件地址聯絡 support@tgmpanel.com。
- 我們會檢查您的帳戶，並在可能的情況下請合作夥伴重新審查封鎖。我們無法看到合作夥伴的詳細原因，也無法自行解除合作夥伴的封鎖。
- 同時，請排除原因：關閉 VPN，並使用建議的瀏覽器（請參閱 VPN、應用程式與所在位置問題）。
了解更多：帳戶遭封鎖或驗證中。