Nút rút thưởng không hoạt động
- Số dư của bạn thấp hơn mức rút. Mỗi mức trong tab “Phần thưởng” (Rewards) chỉ hoạt động khi số dư của bạn đạt đến mức đó. Trước lần rút đầu tiên, thưởng đăng ký không được tính vào mức rút.
- Bạn đã có một yêu cầu đang chờ (“Payment request has already been sent” — “Yêu cầu thanh toán đã được gửi”). Mỗi lần chỉ có thể có một yêu cầu chờ xử lý. Bạn có thể gửi yêu cầu mới ngay khi yêu cầu đó được xử lý xong.
- Bạn đã đổi email trong 7 ngày qua. Vì lý do bảo mật, chức năng rút thưởng bị tắt trong 7 ngày sau khi đổi email.
- Phương thức không khả dụng với số dư hoặc quốc gia của bạn. Chỉ có thể dùng các phương thức hiển thị trong tab “Phần thưởng” của bạn.
“Thanh toán bị từ chối” (Payment is refused)
Thanh toán bị từ chối thường có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị một trong các đối tác khảo sát của chúng tôi chặn (ví dụ Lucid hoặc PureSpectrum) hoặc chưa vượt qua một bước kiểm tra bảo mật, thường do dùng VPN, địa chỉ IP bị ẩn hoặc câu trả lời kém chất lượng.
Bạn cần làm gì:
- Liên hệ support@tgmpanel.com từ email bạn đã đăng ký.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản của bạn và, khi có thể, đề nghị đối tác xem xét lại việc chặn. Chúng tôi không thể xem chi tiết lý do của đối tác và không thể tự gỡ lệnh chặn của đối tác.
- Trong lúc chờ, hãy loại bỏ nguyên nhân: tắt VPN và dùng trình duyệt được khuyến nghị (xem VPN, ứng dụng và sự cố vị trí).
Xem thêm: Tài khoản bị chặn hoặc đang được xác minh.