Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@tgmpanel.com. Vui lòng viết thư từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký để chúng tôi có thể tìm thấy tài khoản của bạn. Bạn có thể viết bằng ngôn ngữ của mình.
TGM Panel không có đường dây hỗ trợ qua điện thoại ở bất kỳ quốc gia nào.
Những thông tin cần cung cấp
Câu hỏi về thanh toán
- phương thức nhận thưởng (ví dụ thẻ quà tặng CY.SEND hoặc PayPal)
- ngày gửi yêu cầu và số tiền
- địa chỉ email PayPal của bạn, nếu liên quan
Câu hỏi về khảo sát
- số khảo sát trong mục Lịch sử (History) của bạn
- ngày và thời gian gần đúng
- ảnh chụp màn hình lỗi hoặc trang cuối
- thiết bị và trình duyệt bạn đã dùng
Câu hỏi về tài khoản
- quốc gia của panel bạn tham gia
- mô tả sự cố và mọi thông báo lỗi
Mẹo
- Mỗi vấn đề hãy gửi một thư riêng và trả lời trong cùng chuỗi email — như vậy toàn bộ lịch sử sẽ nằm ở một nơi.
- Kiểm tra thư mục thư rác để tìm thư trả lời của chúng tôi.
- Không bao giờ gửi mật khẩu cho chúng tôi.
- Trước khi viết thư, hãy tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp này — nhiều câu trả lời đã có ở đây.